Complaints

Complaint about the conclusion of an agreement
Do you have a complaint about the conclusion of an agreement? Please report this as soon as possible. We will give a substantive response no later than 14 days after receipt of this complaint.

Klacht over de accommodatie
Kom je tijdens je verblijf in één van onze groepsaccommodaties iets tegen wat voor verbetering vatbaar is? Neem dan direct contact op met de desbetreffende verhuurder, beheerder of sleutelhouder. De contactgegevens kun je vinden op je overeenkomst. Houd rekening met de geldende voorwaarden van de verhuurder en met onderstaande algemeen geldende bepalingen:

Home Shopping Disputes Committee
If you are not satisfied with the handling of your complaint, you can also submit it to the Home Shopping Disputes Committee or to this Dispute Committee via the European ODR Platform.